网店营销之如何有效的留住老客户,轻松开展二次追售营销?

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2020年7月4日09:49:52 评论

很多的买家在一家店铺下单签收后,有很大部分的人就不会二次进入购买了,当然如果我们的产品是绝对的优惠就另当别论了。如果客户购买之后以后都很少来了,那么对于商家而言老客户也会慢慢的便成为新客户,从而形影陌路。

作为商家我们知道这类的客户是非常精准的,那么如何利用老客户开展二次追售营销?接下来,营销圈就和大家分享下网店营销之如何有效的留住老客户,轻松开展二次追售营销!

 

第一点:高质量的产品和服务

我们无论在互联网上做什么类型的项目,那么必须首先要保证产品的质量和服务。只有当我们的产品和服务客户满意了,那么客户下次才会选择我们,否则用户不满意甚至会诋毁我们都是有可能的。所以说,高质量的产品和服务是有效的留住老客户首要条件,如果这点做不到的话,那么想要留住客户将是非常的困难。

 

第二点:建立高质量的客户数据库

当客户进入我们的店铺购买了产品之后,那么下次想让客户在茫茫的互联网中主动找到我们购买的难度是很大的。这个时候,我们作为商家就要有意识的把一些高质量的客户给聚集起来建立客户数据库,以方便二次甚至多次追售营销。另外建立数据库的方法有很多,比方说微信好友、QQ好友、QQ群、微信群、微信公众号等等方式。

 

第三点:新的产品和优惠引导

很多客户在选择产品的时候都是拥有选择恐惧症,不知道如何选择自己想要的东西,很容易被他人评价所影响到自己的判断。我们可以通过给老顾客推荐新的产品,引导老顾客二次销售,当然这个情况是在第一次购物满意的情况下而言的。除此之外,我们还可以通过优惠进行引导老顾客二次销售,这个尤其对重复销售的产品效果非常显著。

 

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